Informativa sui rimborsi

RESI E RIMBORSI
Resi e Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Come richiedere il reso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione via email a:
prontopartenzavia.shop@gmail.com

Indicando:

  • numero d’ordine

  • nome e cognome

  • prodotto da restituire

Il Cliente riceverà istruzioni per procedere con la restituzione.

3. Condizioni per l’accettazione del reso

Il prodotto deve essere:

  • integro e non utilizzato

  • completo di confezione originale

  • privo di danni o segni di usura

Non saranno accettati resi di prodotti utilizzati, danneggiati o privi di imballo originale.

4. Spese di restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo o nel caso di prodotto difettoso o non conforme.
La responsabilità della spedizione di rientro è a carico del Cliente fino alla ricezione presso la sede della venditrice.

5. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.
Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione del bene oppure fino all’avvenuta dimostrazione dell’avvenuta spedizione da parte del Cliente.